Bytte og Retur

1. Generelt

Velkommen til EasyHear! Vi streber etter å gi våre kunder den best mulige handleopplevelsen. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi deg muligheten til å returnere produkter i samsvar med vår returpolitikk.

 

2. Returperiode

Du har en returperiode på 30 dager etter mottak av bestillingen din til å be om en retur. Dessverre kan vi ikke akseptere returer etter denne perioden.

 

3. Betingelser for retur

For en returforsendelse må følgende betingelser oppfylles: Produktet må være ubrukt og uskadet. Produktet må returneres i originalemballasjen, inkludert alt tilbehør og dokumentasjon. Du må kunne fremlegge gyldig kjøpsbevis. Det kan gjelde begrensninger for produkter som er kjøpt som del av en kampanje, salg eller spesialtilbud; disse vil bli oppgitt på kjøpstidspunktet.

 

4. Returprosedyre

Følg trinnene nedenfor for å be om en retur: Ta kontakt med vår kundeservice på info@easyhear-no.com for å registrere returen din og gi all nødvendig informasjon. Du vil da motta instruksjoner for retur av produktet, inkludert returadresse. Sørg for at produktet er godt pakket for å unngå skade under transport. Vær oppmerksom på at returer må sendes til vårt lager i Kina. Send produktet tilbake til den oppgitte returadresse.

 

5. Tilbakebetaling

Så snart vi har mottatt og kontrollert det returnerte produktet, vil vi tilbakebetale pengene. Vi vil prøve å gjøre dette så raskt som mulig, men vær oppmerksom på at det kan ta noen virkedager før refusjonen vises på kontoen din.

 

6. Fraktkostnader

Fraktkostnader for å returnere et produkt er kjøpers ansvar, med mindre det er en defekt eller feil fra vår side. Fraktkostnadene kan være høye, vær oppmerksom på dette.

 

7. Unntak

Noen produkter kan ikke returneres av hygieniske eller sikkerhetsmessige årsaker. Disse unntakene vil bli tydelig angitt på produktsiden.

 

8. Kundeservice

Hvis du har spørsmål om vår returpolitikk eller trenger hjelp med å returnere et produkt, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på info@easyhear-no.com. Takk for ditt kjøp hos PetFresh. Vi setter pris på kjøpet ditt og står klar til å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller problemer.